नेकबुक अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के लिए रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार नहीं करता है। किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।
यदि आप अपनी खरीद से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप उत्पाद डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
नेकबुक केवल आकार परिवर्तन के लिए ही एक्सचेंज की सुविधा प्रदान करता है। यदि आपको अलग आकार चाहिए, तो आप उत्पाद एक्सचेंज कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि प्रत्येक ऑर्डर पर केवल एक बार ही एक्सचेंज की अनुमति है।
वापसी या विनिमय के लिए, उत्पाद को उसकी मूल स्थिति में, बिना इस्तेमाल किए, बिना धुले, सभी मूल टैग और लेबल सहित वापस किया जाना चाहिए। यदि उत्पाद अपनी मूल स्थिति में नहीं है, तो नेकबुक वापसी से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
वापसी या एक्सचेंज शुरू करने के लिए, कृपया returns@neckbook.in पर ईमेल भेजकर या +917021221577 पर कॉल करके हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हमारी टीम आपको पूरी प्रक्रिया में मार्गदर्शन करेगी।
कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) के माध्यम से किए गए भुगतान वापस नहीं किए जाएंगे।
यदि आप उत्पाद वापस करना चुनते हैं, तो वापसी राशि से 150 रुपये का शिपिंग शुल्क काट लिया जाएगा। यह कटौती वापसी शिपिंग खर्च को कवर करती है। यदि आपके स्थान पर पिकअप सेवा उपलब्ध नहीं है, तो उत्पाद को स्वयं हमारे पास वापस भेजने की ज़िम्मेदारी आपकी होगी। हम आपको वापसी शिपमेंट के लिए आवश्यक निर्देश और पता विवरण प्रदान करेंगे।
वापसी अनुरोध शुरू होने पर, वापसी या विनिमय की प्रक्रिया 2-3 दिनों के भीतर शुरू हो जाएगी। लौटाया गया उत्पाद हमारे कारखाने में पहुँच जाने और गुणवत्ता जाँच मानकों की पुष्टि हो जाने के बाद, धनवापसी प्रक्रिया 2-3 दिनों के भीतर शुरू हो जाएगी। नेकबुक ग्राहकों को सलाह देता है कि खरीदारी करने से पहले उत्पाद विवरण को ध्यान से पढ़ें ताकि वापसी या विनिमय की आवश्यकता कम से कम हो।
कृपया ध्यान दें कि छूट के तहत या सेल के दौरान खरीदे गए उत्पाद वापसी या विनिमय के योग्य नहीं हैं। इस मामले में आपकी समझ के लिए हम आभारी हैं।
अगर आपको हमारी वापसी और विनिमय नीति के बारे में कोई और प्रश्न या चिंता है, तो कृपया sales@neckbook.in पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से बेझिझक संपर्क करें। हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता आपको सहायता प्रदान करना और आपकी खरीदारी से आपकी पूर्ण संतुष्टि सुनिश्चित करना है।
